Política de privacidade Grupo DPG
A Política de Privacidade do Grupo DPG foi elaborada para reafirmar o compromisso de nossa empresa com a privacidade e a segurança das informações coletadas de nossos clientes e prospects através de nosso site e, também, de nosso SAC.
Solicitamos, por gentileza, a sua atenção para as informações aqui apresentadas. Elas comprovam como seus dados são coletados, utilizados e protegidos em nossos bancos de dados.
Ao fornecer informações ou navegar em nosso site, você estará automaticamente concordando com as regras de utilização, proteção e segurança estabelecidas neste instrumento.
Para fins desta Política de Privacidade, devem ser considerados os seguintes conceitos:
Comércio eletrônico: Consiste em qualquer forma de transação comercial por meio da qual o cliente ou usuário interage eletronicamente com o Grupo DPG.
Cookies: Os cookies servem para ajudar a determinar o seu interesse e o número de vezes que você acessa o nosso site e quais a as suas principais ações quando navega no mesmo, permitindo uma navegação mais rápida e eficiente, eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações. Nosso interesse é facilitar a sua interatividade, otimizar seus acessos e lhe garantir uma experiência personalizada ao navegar em nosso site, de acordo com seu perfil de acesso.
Criptografia: a criptografia é uma técnica de segurança usada em todos os sistemas informatizados que requerem proteção das informações transmitidas e armazenadas. O objetivo da criptografia é transformar um conjunto de informação legível, como um e-mail, por exemplo, em um emaranhado de caracteres impossível de ser compreendido. A Criptografia é usada, dentre outras finalidades, para autenticar a identidade de usuários e transações bancárias, além de proteger a integridade de transferências eletrônicas de fundos, bem como o sigilo de comunicações pessoais e comerciais.
Endereço IP (Internet Protocol): Cada máquina na Internet tem um número de identificação exclusivo chamado endereço IP. Para que fique mais fácil de lembrarmos estes números, os endereços IP normalmente são expressos no formato decimal com um “número decimal pontilhado” como este: 216.27.61.137.
Formulário de contato: É um formulário on-line que permite que visitantes assinem nossa newsletter, solicitem informações sobre nossos serviços ou baixem nosso conteúdo educativo, onde, de forma espontânea, o mesmo fornece seu endereço de e-mail, nome, telefone ou outras informações opcionais que o Grupo DPG venha solicitar.
SAC: Comunicações e interações efetuadas fora da web, por telefone ou visita presencial.
Condições Gerais da Política de Privacidade
A presente política tem a intenção de mostrar e exemplificar a maneira como coletamos, protegemos e utilizamos as informações dos nossos clientes.
Ao utilizar nossos serviços e navegar em nosso site, você concorda com o uso e condições impostas por esta Política de Privacidade e Segurança.
Para fins desta política, devem ser observadas as seguintes considerações:
1 – O Grupo DPG coleta informações pessoais, capazes de identificar os clientes e prospects, quando esses:
– Se cadastram em nosso website;
– Solicitam informações ou realizam uma compra via site;
– Entram em contato conosco pelo nosso SAC;
– Preenchem qualquer formulário de informações exposto em nosso site ou landing pages;
– Participam de qualquer promoção promovida pelo GRUPO DPG.
2 – Para cada uma das formas de coleta de dados poderão ser solicitadas diferentes informações, conforme a finalidade de cada uma delas. Logo, cada usuário será informado sobre os dados que estão sendo solicitados e coletados, ficando ao seu critério fornecê-los ou não.
3 – O Grupo DPG recebe e armazena automaticamente, por meio de cookies, informações em seus servidores sobre as atividades advindas do navegador do internauta, incluindo o endereço IP e as páginas acessadas. Os registros de eventos e atividades no site do Grupo DPG (logs) serão utilizados apenas para fins estatísticos e de métricas dos serviços disponibilizados.
4 – O login nas áreas restritas do site do Grupo DPG está vinculado ao fornecimento de dados pessoais do usuário, bem como a aceitação de cookies de navegação. Ao decidir fornecer seus dados pessoais, o usuário declara conhecer e aceitar os termos da presente política.
5 – O site do Grupo DPG permite que você altere seus dados cadastrais a qualquer momento, incluindo a opção de ser ou não informado pelo Grupo DPG sobre ofertas promocionais, novos produtos e eventos. Basta apenas você se cadastrar ou solicitar o descadastramento de nossos bancos de dados.
6 – Todos os dados coletados de nossos usuários trafegam utilizando processo de criptografia padrão da web. Portanto, as informações que passam pelo nosso processo de compra são automaticamente codificadas por um sistema tecnológico específico. Assim, seus dados pessoais, a forma de pagamento escolhida, toda e qualquer outra informação fornecida ao Grupo DPG durante o processo de compra são codificados antes de serem transmitidos.
7 – Qualquer informação coletada de nossos usuários é armazenada de acordo com os mais rígidos padrões de segurança e confiabilidade praticados pelo mercado. Investimos nossos melhores esforços e recursos na manutenção da integridade das informações que nos forem cedidas.
8 – Todos os dados pessoais coletados são incorporados ao banco de dados do Grupo DPG, sendo o mesmo responsável pela sua guarda e armazenamento seguro nos termos desta Política de Privacidade.
9 – O Grupo DPG utiliza as informações recebidas para os seguintes fins:
– Informar a respeito dos novos produtos e serviços oferecidos pela empresa;
– Manter atualizados os cadastros dos clientes e prospects para fins de contato telefônico, por e-mail, mala direta, SMS ou outros meios de comunicação;
– Aperfeiçoar a usabilidade e a experiência interativa durante a navegação do usuário no site http://portal.grupodpg.com.br/;
– Elaborar relatórios estatísticos de métricas em geral, sem a identificação dos usuários;
– Responder às dúvidas e solicitações de nossos clientes e prospects;
– Realizar campanhas de comunicação e Marketing de Relacionamento, bem como divulgar ofertas especiais de parceiros;
– Comunicar-se com o público de interesse, a fim de lhes oferecer informações sobre o Grupo DPG e seus parceiros.
10 – Os usuários do site garantem a veracidade e a exatidão dos dados pessoais que fornecem ao Grupo DPG, bem como assume a correspondente responsabilidade pelo fornecimento dos mesmos. O Grupo DPG não assume qualquer responsabilidade no caso da inexatidão dos dados informados pelos usuários de seu site.
11 – Os usuários poderão, a qualquer momento, realizar as retificações que julgue convenientes em seus dados pessoais, bastando, para tanto, fazê-las através de área específica indicada no site.
12 – É de responsabilidade do usuário a guarda de sua senha e de seu login de acesso ao sistema DOCSYS e à sua Área Restrita de acesso às suas informações no site do Grupo DPG. Não recomendamos a utilização de senhas óbvias, como datas especiais, nomes ou sequências numéricas. Caso o usuário tome conhecimento ou apenas suspeite que sua senha tenha sido descoberta, deverá alterá-la imediatamente em sua página de cadastro.
13 – Informamos que o Grupo DPG não solicita aos seus clientes senhas, dados bancários ou de cartão de crédito por e-mail. Portanto, se você receber um e-mail com este tipo de abordagem e conteúdo, não responda e desconsidere-o.
Esta Política de Privacidade está sujeita a constantes melhorias e aprimoramentos. Deste modo, recomendamos que a mesma seja revista periodicamente.
Caso tenhamos alguma atualização ou mudança substancial em nossa Política de Privacidade, nossos clientes serão avisados pelo e-mail cadastrado em nossos bancos de dados.
Dúvidas, considerações ou comentários sobre a nossa Política de Privacidade podem ser encaminhadas para: contato@grupodpg.com.br